为进一步提升科尔沁区政务服务水平，真正做到解民所急、助民所需，科尔沁区政务服务局以提供规范、便民、高效的政务服务为目标，以建好“一个平台”、站好“一个阵地”、组好“一支队伍”的“三个一”政务服务为抓手，带动科尔沁区政务服务及营商环境整体跃升。

建好“一个平台”。以信息化智能化为推动力，构建完善“掌上”政务服务新模式，不断优化“蒙速办APP”办事平台。目前该平台可实现医保社保缴费及各项信息查询、个体工商户设立流程查询、婚姻预约登记等512项政务服务事项在线查询办理，数据通、业务通，打破了空间、时间限制。截至目前，“蒙速办”APP注册量32万人次，在科尔沁区的访问量达到88840745次，真正为企业群众办事提供了参考、解决了烦恼。

站好“一个阵地”。深化“一窗受理”改革，在21个街道、苏木乡镇的便民服务中心和441个社区、嘎查村的便民服务站推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，实现群众“只进一扇门、办好所有事”，让企业群众办事只需“去一窗”“跑一趟”。

组好“一支队伍”。“您好，您想办理什么业务？”“请把您的材料给我看一下。”一张张亲和的笑脸、一句句专业的解答，向前来办事的企业群众传递着暖意。衣着整洁、办事高效、面带微笑，这是科尔沁区政务服务中心综合窗口人员的工作常态。为让群众办事更方便快捷，科尔沁区政务服务局组建“帮代办”服务团队，让精准服务、高效服务成为工作常态。截至目前，累计帮代办1000余次，上门帮办35次。