为引导经营主体主动纠正违法失信行为，帮助失信经营主体重塑信用，市市场监督管理局在全区率先开展“两书同送”试点工作，通过强化信用修复即时告知和提前指导，助力企业主动对失信信息进行修复，避免失信公示对企业在政府采购、招标投标、市场合作等方面产生影响，更好地促进经营主体发展。

“两书同送”是指市场监管部门在送达《行政处罚决定书》的同时，向行政处罚相对人送达《信用修复告知书》，以信用修复服务前移进一步推进柔性执法，从市场行为的“监督员”变身为信用修复的“通信员”。

实行精准告知。通过《信用修复告知书》主动告知行政处罚相对人该行政处罚信息即将被公示的网站、最短公示期、修复流程等内容，推动信用修复服务前移，鼓励和引导经营主体积极主动开展信用修复。

提升修复效能。“两书同送”加强了对信用修复主体的指导和监管，引导失信主体及时纠正失信行为和开展信用修复，化解经营主体因行政处罚带来的不良影响。

强化周期服务。制定“两书同送”工作台账，做到底数清、修复时间明，针对经营主体在最短公示期满后未提出信用修复的，将通过电话、短信、微信、上门服务等方式，提醒及时申请行政处罚信息信用修复，延伸信用修复服务链，确保“两书同送”工作落地落实落细。

下一步，该局将进一步完善信用修复工作机制，不断优化工作流程，帮助失信经营主体重塑信用，营造包容审慎的监管环境。